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Manager, Hispanic Serving Institute (HSI) Refugee & Immigration


Joliet, IL

Employer:  Joliet Junior College
Category:  Management
Job Type:  Full Time


Position Title: Manager, Hispanic Serving Institute (HSI) Refugee & Immigration

Job Description:

POSITION TITLE: Manager, Hispanic Serving Institute (HSI) Refugee & Immigration Program
STATUS: Full time
DEPARTMENT: Office of Diversity, Equity & Inclusion
DIVISION: President’s Office
UNION: Non-union
REPORTS TO: Chief Equity Officer
PLACEMENT: Professional, Grade S10
MINIMUM PAY RATE: $61,373.00 annually

Reasonable accommodations may be made to enable individuals with disabilities to perform the essential functions.

The student population at the college is diverse in ethnicity, gender, language, age and background. Joliet Junior College is an AA/EO employer and strongly encourages applications from candidates who would enhance the diversity of its staff.

The Hispanic Serving Institute (HSI), Refugee & Immigration Program Manager will report to the Chief Equity Officer and lead the creation and implementation of HSI, refugee & immigration initiatives. This position will help design and implement strategies that promote access, success, sense of belonging and retention. This position will collaborate across campus with key stakeholders, including Admissions, Recruiting, Center for Multicultural Access and Success (CMAS), Office of Student Activities (OSA) and community partners to lead the creation and implementation of wraparound services to support the Latinx, Refugee and Immigrant communities.

1. Lead and organize programs, initiatives and best practices to support Latinx, refugee and immigrant faculty, staff, students, and communities through a variety of formats such as professional development workshops, wrapround services, and connecting students to community and governmental resources.
2. Keep campus leadership aware of the latest legislative and administrative developments concerning.
3. The role will assist with facilitating and coordinating campus wide cultural competency education and other related DEI topics to faculty, staff and community.
4. Responsible for speaker engagement and contracts and other event planning tasks.
5. Represent the Hispanic Serving Institutions Services on various campus and community projects and committees.
6. Develop specific HSI, refugee and immigrant initiatives to monitor, track, and report on data related to the success of projects and initiatives, recruitment, enrollment, retention, degree or certificate attainment, and other demonstrated success of our Hispanic, refugee, and immigrant student population.
7. The position handles confidential matters with discretion in accordance with institutional policy, procedures and regulatory requirements.
8. The role demonstrates commitment to continuous quality improvement, providing outstanding service to a variety of stakeholders and maintaining an overall standard of excellence for the staff in the Office of DEI.
9. The duties include research and analysis of industry standards, best practices and requirements for becoming and maintaining a designated Hispanic Servicing Institution (HSI). The role will review and analyze data concerning the targeted communities using national statistics.
10. This role will also lead various DEI project initiatives, committees and collaborate with admissions, recruiting and Center for Multicultural Access and Success (CMAS) departments.
11. Strong organizational skills, interpersonal and communication skills; exceptional and proven ability to work with the Latinx, refugee and immigrant students.
12. Keep abreast of federal and state regulations and maintain expert-level knowledge related to admission, financial aid, course and degree completion and applicable policies for HSI, refugee and immigrant community.
13. Participate in on-campus and off-campus community events and is encouraged to build and foster relationships within the Hispanic, immigrant, and refugee communities and community-based organizations that serve these populations.
14. Perform related duties as assigned.

1. Bachelor’s Degree in social work, business, education or related field or equivalent work experience.
2. 3+ years of experience in program management, social services, or work with immigrant and refugee populations.
3. A minimum of three (3) years Higher Ed experience or community based organization creating and implementing supportive programs and initiatives for HSI, refugee & immigrants.
4. Passionate about working for immigrants’ rights and social justice
5. Knowledge and awareness of immigration law and policies
6. Proficient in Microsoft Office Suite
7. Highly organized, detail oriented, create self-starter with the ability to meet strict deadlines and carry out all functions of multi-faceted programs.
8. Demonstrated knowledge of leadership theory, budget planning and program management.
9. Excellent written and verbal communication skills
10. Must be able to work independently.
11. Ability to establish and maintain cooperative and effective working relationships with other members of the college and community, displaying cultural competence as well as emotional intelligence.
12. Demonstrated commitment to the college’s core values of respect and inclusion, sustainability, integrity, collaboration, humor and well-being, innovation and quality.

1. English and Spanish verbal and written communication proficiency.
2. Demonstrated multicultural competence.
3. Diversity, equity, and inclusion certifications.
4. Project management certifications.

1. Normal office physical demands.
2. Ability to travel between campus locations and to and from community events.
3. Ability to do a considerable amount of standing and walking.
4. Ability to set-up and clean-up before and after internal/external events.

• Duties are performed indoors in the usual office and/or outdoor environment



TÍTULO DEL PUESTO: Gerente, Programa de Inmigración y Refugiados del Instituto de Servicio Hispano (HSI)

ESTATUS: Tiempo completo

DEPARTMENTO: Oficina de Diversidad, Equidad e Inclusión

DIVISIÓN: Oficina del Presidente


SINDICATO: No sindicalizado

REPORTA A: Director de Equidad

NIVEL: Profesional, Grado S10

PAGO MÍNIMO: $61,373.00 por año

Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales.

La población estudiantil de la universidad es diversa en cuanto a origen étnico, género, idioma, edad y origen. Joliet Junior College es un empleador AA/EO y recomienda encarecidamente postulaciones de candidatos que mejoren la diversidad de su personal.


El Gerente del Programa de Inmigración y Refugiados del Instituto de Servicio Hispano (HSI) reportará al Director de Equidad y liderará la creación e implementación de iniciativas del instituto. Este puesto ayudará a diseñar e implementar estrategias que promuevan el acceso, el éxito, sentido de pertenencia y la retención. Este puesto colaborará en todo el campus con partes interesadas clave, incluidas Ingresos, Reclutamiento, Centro para el Acceso y el Éxito Multicultural (CMAS), la Oficina de Actividades Estudiantiles (OSA) y socios comunitarios para liderar la creación e implementación de servicios integrales de apoyo a los latinos, refugiados y comunidades de inmigrantes.


1. Liderar y organizar programas, iniciativas y mejores prácticas para apoyar a profesores, personal, estudiantes y comunidades latinas, refugiados e inmigrantes a través de una variedad de formatos, como talleres de desarrollo profesional, servicios integrales y conexión de estudiantes con recursos comunitarios y gubernamentales.

2. Mantener informado al liderazgo del campus sobre los últimos desarrollos legislativos y administrativos relacionados.

3. La tarea ayudará a facilitar y coordinar la educación sobre competencias culturales en todo el campus y otros temas relacionados con DEI (Diversidad, Igualdad e Inclusión) para los profesores, el personal y la comunidad.

4. Responsable de la participación y los contratos de los oradores y otras tareas de planificación de eventos.

5. Representar a los Servicios de Instituciones del Servicio Hispano en varios proyectos y comités del campus y la comunidad. Desarrollar iniciativas específicas del HSI, refugiados e inmigrantes para

monitorear, rastrear e informar sobre datos relacionados con el éxito de proyectos e iniciativas, reclutamiento, inscripción, retención, obtención de títulos o certificados y otros éxitos demostrados de nuestros población de estudiantes hispanos, refugiados e inmigrantes.

6. El cargo maneja temas conficenciales con discreción, de acuerdo con la política institucional, los procedimientos y los requisitos regulatorios.

7. El puesto demuestra compromiso con la mejora continua de la calidad, brindando un servicio sobresaliente a una variedad de partes interesadas y manteniendo un estándar general de excelencia para el personal de la Oficina de DEI.

8. Los deberes incluyen investigación y análisis de estándares de la industria, mejores prácticas y requisitos para convertir y mantener una Institución de Servicios Hispanos (HSI) designada. La función revisará y analizará datos relacionados con las comunidades objetivo utilizando estadísticas nacionales.

9. Este puesto también liderará varias iniciativas y comités de proyectos DEI, y colaborará con los departamentos de ingresos, reclutamiento y el Centro para el Acceso y Éxito Multicultural (CMAS).

10. Fuertes habilidades organizativas, interpersonales y de comunicación; Capacidad excepcional y probada para trabajar con estudiantes latinos, refugiados e inmigrantes.

11. Mantenerse al tanto de las regulaciones federales y estatales y mantener conocimientos de nivel experto relacionados con el ingreso, la ayuda financiera, finalización de cursos y títulos y las políticas aplicables para el HSI, la comunidad de refugiados e inmigrantes.

12. Participar en eventos comunitarios dentro y fuera del campus; se alienta construir y fomentar relaciones dentro de las comunidades hispanas, de inmigrantes y refugiados y organizaciones comunitarias que sirven a estas poblaciones.

13. Realizar las tareas relacionadas que le sean asignadas.


1. Licenciatura en trabajo social, negocios, educación o campo relacionado, o experiencia laboral equivalente.

2. Más de 3 años de experiencia en gestión de programas, servicios sociales o trabajo con poblaciones de inmigrantes y refugiados.

3. Un mínimo de tres (3) años de experiencia en educación superior o en una organización comunitaria que crea e implementa programas e iniciativas de apoyo para el HSI, refugiados e inmigrantes.

4. Apasionado con el trabajo por los derechos de los inmigrantes y la justicia social.

5. Conocimiento y conciencia de las leyes y políticas de inmigración.

6. Competente con las herramientas de Microsoft Office Suite

7. Altamente organizado, orientado a los detalles, emprendedor con la capacidad de cumplir plazos estrictos y llevar a cabo todas las funciones de programas multifacéticos.

8. Conocimiento demostrado de teoría del liderazgo, planificación presupuestaria y gestión de programas.

9. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

10. Debe ser capaz de trabajar de manera independiente.

11. Capacidad para establecer y mantener relaciones de trabajo cooperativas y efectivas con otros miembros de la universidad y la comunidad, demostrando competencia cultural e inteligencia emocional.

12. Compromiso demostrado con los valores fundamentales de la universidad, de respeto e inclusión, sostenibilidad, integridad, colaboración, humor y bienestar, innovación y calidad.


1. Dominio de la comunicación verbal y escrita en inglés y español.

2. Competencia multicultural demostrada.

3. Certificaciones de diversidad, equidad e inclusión.

4. Certificaciones de gestión de proyectos.


1. Exigencias físicas normales en una oficina.

2. Posibilidad de viajar entre ubicaciones del campus, y hacia y desde eventos comunitarios.

3. Capacidad para permanecer de pie y caminar considerablemente.

4. Capacidad para configurar y limpiar antes y después de eventos internos/externos.


• Las tareas se realizan en el interior de la oficina habitual y/o en un entorno exterior.

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